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售后服务流程:
          客户报修问题反馈准备工作出发售后客服跟踪解决问题售后结束客户回访

金牌体系,专业服务:

1、以用户需求为中心的售后服务流程和规范,由专业技术人员和专职客服人员组成的售后服务团队,构建成系统化,专业化,规范化的勃达售后服务体系,确保服务质量,真正满足用户的需求。
2、迅速反应,即时到达
以用户利益为最高利益,时刻处于战备状态,接受售后半个小时内迅速做出反应,省内2 4小时,省外(不含偏远地区)48小时到达用户现场。
3、不惜成本,不惜代价
以第一时间解决问题为首要目标,以不影响用户正常生产为核心标准,不问前责,不惜一切代价解决用户问题。
4、热情友好,安全作用
售后人员统一着工装,服务过程中,积极主动,热情友好,乐于奉献,作业过程中规范操作,做好安全防范设施,全方位专业、高效、安全地服务用户。

5、贴心服务,用户至上
在设备维修人员完成任务后,及时清扫工作现场,除完成安排的售后服务外,还免费对设备进行全面检修,服务过程中尊重用户,尊重自己,以诚挚的的服务心态对待用户,以精湛的专业技术解决问题,超越用户满意。
6、终身技术支持服务
保修期满后,保修服务不收工时费,提供终身技术支持服务。

7 24小时售后服务    售后专线:400-8080-265